Диалоги

Вся переписка в одном месте: обсуждения под постами и личные диалоги аккаунтов. Здесь же можно ответить самому — от имени любого аккаунта.

Обсуждение под постом

Слева — список: треды под постами и личка вперемешку, сверху самые свежие. Справа — лента выбранного диалога: входящие слева, сообщения ваших аккаунтов справа, с именем аккаунта и статусом отправки. Сообщения ваших аккаунтов помечены «наш аккаунт» — так видны диалоги аккаунтов между собой.

Личный диалог показывается целиком. Тред под постом — последние 20 сообщений, переключатель над лентой показывает 50 или 200.

Ответить самому

Под лентой — поле ввода.

• Кто пишет. В треде можно выбрать любой аккаунт, который состоит в чате обсуждений. В личке отправитель только один — аккаунт, которому принадлежит диалог.
• Ответ на сообщение. Наведите на сообщение и нажмите «Ответить»: оно встанет цитатой над полем ввода.
• Когда уйдёт. Рядом с кнопкой видно время отправки ещё до нажатия: «уйдёт в 13:30», «отправится в 08:40 — аккаунт спит», «отправится в 14:05 — часовой лимит аккаунта выбран».
• Файл. Кнопка «Файл» прикладывает вложение до 20 МБ. Картинка уходит фото, остальное — документом, текст становится подписью.

Отправленное появляется в ленте сразу, с пометкой «отправлено вручную». Пока оно не ушло, его можно отменить в «Исходящих».

Аккаунт уже собирается ответить

Если аккаунт и сам собрался ответить в этом диалоге, над полем ввода висит «Аккаунт … уже собирается ответить сам в …». Мы не отменяем его ответ автоматически: иногда два сообщения подряд выглядят нормально. Решаете вы — отменить автоответ можно в «Исходящих».

Личные диалоги

Личный диалог аккаунта

Переписка, которая была до подключения аккаунта, есть только в Telegram. Кнопка «Обновить из Telegram» подтянет последние сообщения — вместе с кнопками ботов, вложениями и правками.

Новый диалог

Кнопка «Новый диалог» вверху: выберите аккаунт и укажите, кому написать, — @username или ссылку t.me/…. Можно написать человеку или Telegram-боту. Ссылка с ?start=… запускает бота с параметром, как в приложении.

Холодные сообщения

Первое сообщение незнакомому человеку — самый частый повод пожаловаться на спам, а жалобы ведут к блокировке аккаунта. Пишите тем, кто вас ждёт.

Диалоги с ботами

Диалог с Telegram-ботом — живой: сообщения и нажатия кнопок уходят сразу, без очереди и ритма аккаунта, а сами аккаунты боту не отвечают. Кнопки бота рисуются под сообщением, как в Telegram. Если бот ещё ничего не написал, нажмите «Начать».

Так, например, замороженный аккаунт подаёт апелляцию в @SpamBot — см. вопросы и ответы.

Открыть «Диалоги»→