Сценарии

Сценарий — правила реакции на посты канала: на какие темы реагировать, какой должна быть реакция, сколько комментариев написать и за какое время. Без активного сценария аккаунты не комментируют посты, но отвечают людям в обсуждениях и в личке.

У канала может быть несколько сценариев — например, под разные темы.

Форма сценария и прогноз

Поля

О чём сценарий

• Название и описание — для вас.
• Канал — где работает сценарий. Ссылка рядом с заголовком открывает карточку канала: там видно, кто из аккаунтов внутри и включены ли комментарии.
• Ключевые слова классификации — темы, на которые нужно реагировать. Введите слово и нажмите Enter. Пост сверяется со сценарием по смыслу, а слова помогают понять, что именно вам важно.
• Порог уверенности — от 0 до 1. Если пост подходит под сценарий с уверенностью ниже порога, он уходит на ручную проверку в «Модерацию». Чем выше порог, тем больше постов вы увидите сами.
• Нужная реакция — каким должен быть комментарий. Пишите по-человечески: «короткие вопросы автору и личный опыт, без советов и рекламы».

Сколько и когда

• Комментариев под постом — сколько сид-комментариев нужно под каждым подходящим постом.
• Сидов на аккаунт — сколько комментариев может написать под одним постом один аккаунт. Если аккаунтов меньше, чем нужно комментариев, увеличьте это число.
• Окно комментариев, часов — за сколько часов после публикации растянуть комментарии. Пусто — комментарии уходят сразу, без распределения по времени.
• Доля пика — когда внутри окна будет больше всего комментариев. Меньше 0,5 — быстрый разгон и длинный хвост.
• Ширина распределения — насколько плотно комментарии собраны вокруг пика.
• TTL ответов в треде, часов — сколько часов после публикации аккаунты отвечают людям под этим постом. Пусто — общее значение.
• Активен — выключенный сценарий не срабатывает.

Прогноз

Справа — прогноз по текущему составу аккаунтов:

• Запрошено — сколько комментариев вы попросили.
• Реально достижимо — сколько получится: число аккаунтов в чате обсуждений, умноженное на сидов на аккаунт.
• Эффективная ширина — как широко комментарии растянутся вокруг пика.
• Часовой бюджет — сколько сообщений в час канал выдерживает без всплеска.

Если достижимо меньше запрошенного, прогноз так и скажет: «Не хватает N комментариев». Привяжите больше аккаунтов к каналу или увеличьте число сидов на аккаунт.

Если пик упирается в часовой бюджет, ширина или окно расширяются автоматически — об этом тоже будет написано.

Кривая комментариев

Под прогнозом — график: по горизонтали время от публикации поста, по вертикали — сколько комментариев придёт за каждый интервал. Столбцы — комментарии, линия — форма распределения, пунктир — пик. Под графиком то же самое словами: «всего под постом N комментариев за 6 ч, в пике — около …».

Как выбрать окно

Для канала, где обсуждение живёт пару часов, хватит окна в 2–4 часа. Для медленного канала с вечерней аудиторией окно можно растянуть до 12 часов. Слишком короткое окно с большим числом комментариев выглядит как налёт.

Открыть «Сценарии»→