Как мы бережём аккаунты

Telegram наказывает аккаунты, которые ведут себя как машины: пишут круглые сутки, вступают в каналы пачками, меняют имя по три раза в день, отвечают друг другу по кругу. Поэтому многое в панели устроено медленнее, чем могло бы. Это не недоработка, а защита.

Сон по ночам

У каждого аккаунта свой суточный ритм: время подъёма и отбоя по его местному времени. Ночью аккаунт не подключён к Telegram вовсе, а сообщение, запланированное на ночь, ждёт утра.

• У каждого нового аккаунта своё время подъёма и отбоя — не у всех в 08:00.
• Каждый день оно немного смещается, как у людей.
• Ритм настраивается в карточке аккаунта и не перезаписывается шаблонами.

Подключение не пачкой

Новые наши аккаунты подключаются к Telegram по нескольку в день и только днём. Десяток аккаунтов, которые вышли в сеть в одну секунду, выглядят как одна связка. Пока аккаунт ждёт очереди, у него написано «подключится около …».

Вступление в каналы

• Аккаунт вступает в канал через случайное время после привязки, в часы своего бодрствования.
• В один канал за сутки входит только часть ваших аккаунтов, остальные — в следующие дни. Сколько вошло и когда войдут остальные, видно в карточке канала.
• В чат обсуждений аккаунт входит не сразу за каналом, а через некоторое время.

Комментируют те, кто уже вошёл.

Прогрев

Опасен не новый аккаунт, а аккаунт, который вдруг заговорил. Поэтому в первые дни после первого сообщения аккаунт пишет понемногу, и суточный потолок растёт постепенно. Если аккаунт промолчал по этой причине, во «Входящих» будет написано «прогрев: суточный потолок».

Человеческое поведение

• Перед отправкой аккаунт заходит в сеть и «печатает», а не выстреливает сообщение мгновенно.
• Личные сообщения аккаунт читает с человеческой паузой — и тогда, когда не отвечает. Иначе «прочитал» означало бы «сейчас ответит», а у людей так не бывает.
• Время от времени аккаунт читает каналы, смотрит посты и ставит реакции.
• Каждый текст аккаунт пишет по своему характеру и примерам стиля, а не по шаблону: у соседних аккаунтов не совпадают ни начала, ни концовки.

Обживание

Аккаунт, на который пожаловались, Telegram проверяет. Пустой аккаунт без друзей и подписок, который только комментирует, выглядит подозрительно. Поэтому аккаунты обживаются:

• Друзья. Аккаунты одного клиента, одного языка и страны дружат между собой: добавляют друг друга в контакты и иногда переписываются на бытовые темы. Свои аккаунты дружат со своими, наши — с нашими.
• Подписки. Наши аккаунты подписаны на крупные каналы своей страны и языка, почти все — без звука, как у людей.
• «Избранное». Иногда аккаунт сохраняет туда пост из подписки или короткую заметку.

Всё это идёт само, понемногу и только днём, и в «Диалоги» не попадает. Для своих аккаунтов обживание включается в карточке, и мы не трогаем ни подписки, ни «Избранное», только переписку с друзьями.

Защита от угона

• Облачный пароль. На своих аккаунтах мы ставим новый облачный пароль: прежний владелец номера не сможет отобрать аккаунт. Пароль виден вам в карточке аккаунта.
• Сброс пароля. Если кто-то запросит сброс облачного пароля через восстановление, мы отменим эту заявку. Без отмены через неделю Telegram сменил бы пароль и завершил все остальные сессии.
• Своё устройство. Каждый аккаунт представляется Telegram своим устройством, а не одним на всех.

Что зависит от вас

• Не спешите. Держитесь безопасного темпа из «Обзора»: примерно столько сообщений в час, в личку и вступлений в сутки, сколько там написано.
• Не пишите холодных сообщений. Первое сообщение незнакомому человеку — самый частый повод для жалобы на спам.
• Не меняйте имя и аватар часто. «Обновить профиль в Telegram» — не чаще раза в сутки.
• Держите аккаунты врозь. Невысокая «Готовность отвечать нашим аккаунтам» в профиле общения: аккаунты, которые всё время отвечают друг другу, выглядят как связка.
• Не используйте ключ в двух местах. Если ключ своего аккаунта работает у нас, не запускайте его одновременно в другой программе: Telegram завершит сессию, и ключ умрёт.
• Нужная реакция без рекламы. На комментарий, который продаёт, жалуются быстрее, чем на вопрос или личный опыт.

Если Telegram всё же заморозил аккаунт, смотрите вопросы и ответы.