Тема
Посты и модерация
Посты
Всё, что монитор увидел в ваших каналах, — не только то, что прокомментировали.
У каждого поста: начало текста и метки вложений, канал, время публикации, как его классифицировали, с какой уверенностью, по какому сценарию и сколько под ним сид-комментариев. Фильтры — по каналу, статусу, сценарию и «только на модерации».
Статусы классификации
| Статус | Что значит |
|---|---|
| в очереди | Пост только что появился и ещё не разобран. |
| обработан | Пост подошёл под сценарий — комментарии запланированы. |
| низкая уверенность | Пост похож на тему сценария, но не настолько, чтобы комментировать без вас. |
| на модерации | Пост ждёт вашего решения в «Модерации». |
| пропущен | Пост не по теме, или комментировать его негде. Причина — в карточке. |
| ошибка | Разобрать пост не удалось. «Классифицировать заново» попробует ещё раз. |
Пропущенные посты без затрат
Если у поста нет секции комментариев, панель пропускает его ещё до чтения вложений и сверки со сценарием: деньги на него не тратятся.
Карточка поста
Слева — текст поста, вложения с их описаниями и расшифровками и вердикт классификатора: статус, уверенность и обоснование словами. Справа — что с постом произошло: канал, время, сценарий, сколько сид-комментариев.
Кнопки в шапке:
- «Классифицировать заново» — заново сверить пост со сценариями. Пригодится, если вы поменяли сценарий или включили комментарии уже после публикации.
- «Запланировать комментарии» — запланировать комментарии вручную, например если в момент публикации все аккаунты спали. Окно комментариев отсчитывается от нажатия, а не от публикации.
- «Открыть в Telegram» — пост в самом Telegram.
Вкладки
- Сид-комментарии — кто, что и во сколько написал или напишет под постом, со статусом каждого.
- Аккаунты — кто из аккаунтов может ответить под постом прямо сейчас, а если не может — все причины сразу.
- Вложения — что панель увидела и услышала во вложениях поста.
Во вкладке «Аккаунты» рядом с причинами — цифры, из которых они складываются: усталость, сообщений в ветке, отправлено за час, готовность отвечать. Сверху — до какого времени под постом открыто окно ответов.
Ответов людям на карточке поста нет: они принадлежат обсуждению, а не посту, и живут в «Диалогах».
Модерация
Очередь постов, которые ждут вашего решения: уверенность классификатора оказалась ниже порога сценария. Старые сверху. Число в меню рядом с «Модерацией» — сколько постов в очереди.
Для каждого поста — текст, вложения и почему классификатор засомневался. Выберите сценарий и решите:
- «Одобрить» — пост прокомментируют по выбранному сценарию.
- «Игнорировать» — пост пропускается.
Очередь удобно разбирать с клавиатуры: A — одобрить, I — игнорировать, ← и → — переключаться между постами.
Пост не ждёт вечно
Если пост пролежал в очереди слишком долго (обычно сутки), он пропускается автоматически — обсуждение под ним уже давно прошло. В карточке такого поста будет написано, что решение принято по сроку, а не человеком.